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66万奔驰新车出问题 女子4S店维权引热议

2025-08-11
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  近期,汽车行业最引人关注的新闻之一,莫过于一起涉及奔驰汽车的质量纠纷事件。作为全球知名的豪华汽车品牌,奔驰一直以高端、可靠的形象示人,然而一起“66万奔驰新车未开出店门就漏油”的事件却引发了广泛关注和热议。

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  事件发生在陕西西安,一位女车主花费66万元购买了一辆全新奔驰轿车,但车辆尚未驶离4S店就出现了发动机漏油的问题。随后,该车一直被留在店内维修,而4S店的处理方案却在多次协商中反复变更,从最初的退款、换车到最后仅提供更换发动机的补偿,令消费者极为不满。

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  在与4S店的三次交涉中,消费者的耐心逐渐被消耗殆尽。第一次协商时,4S店曾承诺退款;第二次改为换车;第三次则又变卦为仅更换发动机。最终在4月8日,4S店以符合“三包”政策为由,拒绝进一步解决方案,这导致女车主情绪激动,坐在车顶上维权,视频迅速在网络上传播,引发公众强烈关注。

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  该事件不仅暴露了个别4S店售后服务的缺失,也反映出消费者在面对强势商家时维权的艰难。作为消费者,在购车过程中应保持理性,同时也要敢于维护自身合法权益。而对于汽车厂商和销售商而言,产品质量与售后服务同样重要,任何一次负面事件都可能严重影响品牌形象。

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  截至目前,事件仍在持续发酵,公众期待相关部门能够介入调查,推动问题的妥善解决。也希望此次事件能为整个汽车行业敲响警钟,重视产品质量与用户服务,维护消费者权益。

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